Instant Messaging

Je funkcionalita, která umožnuje zasílání krátkých textových zpráv mezi operátory a supervizory kontaktního centra. Zalogovaní uživatelé(operátoři a supervizoři) mají možnost sledovat kdo je právě připojen (online) a dle potřeby posílat zprávy, chatovat, přeposílat soubory mezi uživateli a i jinak komunikovat. Hlavní výhodou oproti používání např. e-mailu spočívá v principu odesílání a přijímání zpráv v reálném čase. Je vhodná i pro supervizory, kdy potřebují v reálném čase sdílet informace s týmem operátorů.

Naše služby

Kontaktujte nás

Nejpozději do 24h Vám zašleme odpověď nebo se s Vámi spojíme. Děkujeme.

Volbou "Odeslat" beru na vědomí zásady zpracování osobních údajů.

nebo nám zavolejte:   +420 225 006 555